Quest’anno avremo un bel po’ di novità da condividere su Vtiger Open Source!

Il 23 Ottobre alle ore 15 terremo il webinar online Smart Process Automation: Scopri il percorso dedicato alle PMI italiane per guadagnare efficienza e produttività.

Sempre più frequentemente emerge la necessità di automatizzare la creazione di anagrafiche sul CRM utilizzando piattaforme di Lead Generations.

Spesso i clienti ci chiedono di collegare Facebook - una delle soluzioni più utilizzate a riguardo - con il proprio CRM Vtiger Open Source.

L’uso di un CRM (Customer Relationship Management) all’interno dell’Azienda ha dimostrato di essere una soluzione vincente nella gestione dei clienti, ponendo il cliente al centro. Benché la filosofia sottostante sia quella di avere tutte le informazioni e tutte le interazioni avute con il cliente all’interno di un unico sistema, spesso ci si scontra sulla realtà dei software performanti per alcuni processi e limitanti su altri.

Il Ritorno dell'Investimento (ROI) di una campagna di marketing è calcolabile solo tracciando TUTTO il processo di vendita, dall'acquisizione di lead alla gestione della trattativa, fino al preventivo ed all'ordine del cliente. Vtiger è lo strumento ideale per tutto ciò, in quanto consente la gestione in dettaglio di tutte le fasi del ciclo di vendita.

Nella figura sottostante vediamo un esempio di calcolo del ROI di una campagna di marketing realizzato con Vtiger.